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KTV管理系?#24120;篕TV娱乐会所如何买单

2015-09-17 08:45:53 行业:KTV娱乐

中顶KTV管理软件1、当包房客人要求买单时,KTV服务员应再次征询客人“先生/小姐,是现在买单吗?”得到肯定后,要说:“好的,请您稍等一下。”然后通知分区主管申请买单。

中顶KTV管理软件2、将消费卡交到收银台,告知买单房号。在离开所服务房间时,应与同事交待好,?#20048;?#23458;人跑单,和便于及时为客人提供服务。

中顶KTV管理软件3、买单人员拿到账单后,应仔细核对房号、开房时间及相关数据,无误后,在买单表上签名,然后用买单夹夹着账单去包房。

中顶KTV管理软件4、到了包房门口时,应先敲三下,一轻二重,之后才可进入包房,并向客人问好:“先生小姐,晚上好,打扰一下,请问哪位买单?”并用眼光巡视包房客人。

中顶KTV管理软件5、将买单夹同账单一起交给客人,手指金额,不可讲出金额。如客人有异议,应向客人解释清楚。

中顶KTV管理软件6、客人付过钱后,应当着客人的面点清,如客人使用信用卡,首先应看此卡是否可以在本公司使用。要有礼貌地向客?#22235;?#20986;身份证明到收银台登记,并尽快将身份证还给客人。

中顶KTV管理软件7、退出包房时,应再次向客人致谢,先退后三步后转身,轻轻将房门关上,及时将现金或信用卡送至收银台。

中顶KTV管理软件8、找赎零钱给客人时,进房后,应将找赎主动交还给客人,不得借故骗取小费,如客人不要找赎钱了应向客人致谢,并及时将找赎钱物投入到小费箱中,并做好登记。

中顶KTV管理软件9、如客人需要发票,应如实到收银台开取,不得多开或虚开发票。

中顶KTV管理软件10、一切买单就绪退出包房时,应再次向客人道谢,并欢迎客人下一次光临。

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